Администратор

Вакансия администратора в салон красоты.

В студии OBLAKA BEAUTY в Санкт-Петербурге открыта вакансия администратора. Мы успешно работаем с 2019 года и объединяем в себе уникальную концепцию студии моделирования взгляда и профессионального обучения студентов со всего мира.

Ищем важное звено нашей команды – Администратора, и предлагаем интересную работу для тех, кто любит людей и хочет зарабатывать хорошие деньги.

Мы ценим в людях искренность, исполнительность, желание учиться, ответственность и доброту.

Администратору нашей студии мы предлагаем:

• Оплачиваемую стажировку
• Уровень дохода от 50000 до 65000 рублей на руки (доход: 3000 фиксированная оплата за смену + % выручки студии). Большая мотивационная часть, при выполнении планов.
• Комфортное рабочее место в студии.
• Время работы студии с 9:00 до 22:00.
• График составляется индивидуально. 2/2 или другой, который вам будет удобен.
• Полную / частичную занятость.
• Удобную локацию, мы находится в самом центре Санкт-Петербурга, в трех минутах от м. Сенная, Садовая, Спасская.
• Индивидуальный план развития сотрудников в нашей команде (подпробнее про ИПР на старнице КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА OBLAKA BEAUTY)
• Возможность карьерного роста до старшего администратора, помощника управляющей, управляющей или личного бизнес-ассистента руководителя, менеджера по обучающим программам.
• Классный творческий коллектив из 30-ти человек.
• Разноплановую работу, с которой вы не упретесь в потолок и не устанете от ежедневной рутины.

Задачи нашего администратора:

• Основная обязанность – это взаимодействие с клиентами (гостями студии), учениками и мастерами.
• Закрытие и открытие смены, расчет клиентов и учеников.
• Встреча гостей студии.
• Коммуникация с гостями в студии, по телефону и в мессенджерах.
• Формирование плотной записи в Yclients, ведение учета записи гостей.
• Организация бесперебойной работы студии и учебного процесса.
• Работа с отзывами и обратной связью от клиентов.
• Координирование работы мастеров.
• Поддержание чистоты.
• Обеспечение условий для качественного обслуживания гостей.
• Консультирование по услугам.
• Контроль качества услуг и уровня сервиса.

 Мы сами любим развиваться, расти и получать новые знания, поэтому будем рады видеть в нашей команде в том числе студентов или людей с высшим образованием. Наличие опыта работы в бьюти-сфере будет являться преимуществом.

 Мы понимаем, и для нас очень важно, чтобы наш администратор был в нормальном ресурсном состоянии, помогал нашей команде развиваться, работал в комфортных условиях и пользовался уважением и авторитетом среди сотрудников, а так же чувствовал себя уютно и спокойно с первых минут пребывания в нашем коллективе.

Ключевые навыки нашего администратора:

• Работа в сильной сплоченной команде.
• Коммуникабельность и умение легко находить контакт с людьми.
• Грамотная и чистая речь, презентабельный внешний вид.
• Быстрая обучаемость и умение адаптироваться к изменениям в работе.
• Скорость действий и самостоятельное принятие решений.
• Знание стандартов сервиса обслуживания.
• Умение решать конфликтные ситуации.
• Организационные навыки.

 Наличие лидерских качеств и готовность к обучению будет вашим преимуществом и позволит в полном объеме раскрыть ваш потенциал, и приобрести опыт работы в одной из самых профессиональных студий красоты в Санкт-Петербурге.

Внедрение в работу и период адаптации нашего нового администратора мы планируем так:

1. После успешного собеседования мы предлагаем кандидату приехать в студию и поработать с нашим действующим администратором в течение 2-3 часов. За это время вы сможете увидеть, как мы работаем, в общих чертах понять нашу систему и принять для себя решение.

2. После собеседования и первой мини стажировки кандидату в течение нескольких дней необходимо изучить все наши услуги, их тайминги, цены, условия оказания. После самостоятельного изучения нужно сдать своеобразный экзамен и рассказать про услуги куратору/наставнику.

3. Первые две недели (4-6 смен) новый администратор работает под присмотром куратора/наставника. За этот период вы полностью погрузитесь в рабочую атмосферу, узнаете много нюансов и тонкостей работы с гостями студии, поймете особенности коммуникаций внутри коллектива, познакомитесь с мастерами и преподавателями. Первое время куратор/наставник будет находиться рядом, помогать, консультировать, учить выстраивать процесс от входящей заявки на услугу до расчета гостя.