Всегда сложно освоить любую новую сферу и войти в профессию. Индустрия красоты не исключение. Самое важное в сфере красоты – это профессионализм и полное погружение в потребности клиента. Начинающему мастеру важно завоевать доверие и внимание человека. Компетентность и опыт придет со временем, не гонитесь за ними.
Самыми основными сложностями в начале пути любого мастера бьюти-сфера являются - конкуренция в нише и поиск первых клиентов. Для того, чтобы вы поняли что означает понятие конкуренция и как с ней справиться, мы написали отдельную статью КОНКУРЕНЦИЯ В БЬЮТИ СФЕРЕ, в которой подробно описано с чем сталкивается начинающий мастер в начале своего пути и как важно отстроиться от конкурентов и найти свои сильные стороны.
Прежде чем, мы разберем с вами как и где найти клиентов, необходимо знать некоторые аспекты и нюансы работы в сфере красоты.
Сразу после прохождения обучения новой профессии (бровист, лешмейкер, ламимейкер, визажист, стилист и т.д.) вам необходимо не растерять приобретенные навыки и начать отработку на маме, бабушке, подруге и всех, кто согласится быть вашей моделью.
Качество и скорость вашей работы зависит напрямую от количества сделанных работ. Первые 5-8 моделей вы можете брать бесплатно, но себестоимость каждой процедуры обязан знать любой начинающий мастер, в противном случае вы будете работать себе в убыток!
Вот примерный расчет себестоимости процедур при работе на дому по разным направлениям*:
- Наращивание ресниц – 250-300 рублей
- Коррекция и окрашивание бровей – 70-100 рублей
- Ламинирование ресниц – 400-450 рублей
- Маникюр – 200-250 рублей
- Макияж – 200-250 рублей*
- Прически – 200-250 рублей
- Эпиляция/ шугаринг – 250-400 рублей
- Перманентный макияж – 400-500 рублей
*В данную стоимость включены все расходные материалы, оборудование и инструменты среднего ценового сегмента.
Благодаря этим данным вы будете четко понимать, сколько вы сможете зарабатывать с каждой процедуры и стоит ли начинать данную деятельность.
Как рассчитать себестоимость процедуры и какой поставить прайс на свои услуги?
Это два самых актуальных вопроса от наших учеников.
- Себестоимость услуги посчитать достаточно просто. После приобретения всех материалов, составьте список и обязательно запишите дату начала использования. А так же помечайте после каждого клиента, какие материалы вы использовали в работе. Как только продукт закончится, посчитайте количество процедур и разделите стоимость товара на количество процедур. Это обязаны делать все мастера! Потому что многие полагают, что благодаря низкой стоимости и большому потоку клиентов они много зарабатывают. А на самом деле получается ровно обратная ситуация.
- Прайс на ваши услуги определяется исходя из вашего опыта, качества материалов на которых вы работаете и местонахождению. Проанализируйте стоимость услуг ваших конкурентов в радиусе 2-х километров и поставьте средний ценник. Анализ можно взять на основании площадок – авито, юлы, ВК, instagram.
Теперь поговорим о том, где искать клиентов начинающему мастеру и как их удержать
Самой непростой задачей перед начинающим или будущим мастером встает поиск моделей и клиентов. Попробуем поделиться с вами своим личным опытом и ресурсами, которые мы смогли опробовать.
Где найти клиентов или моделей начинающему мастеру?:
- VK (ВКонтакте)
- Profi.ru
- Avito (Авито) и Юла
- ТикТок
- Партнерские программы и рекомендации
- Видеохостинги, видеоконтент
Разберем подробнее каждую из данных площадок для поиска.
VK (ВКонтакте)
Вследствие запрета деятельности Инстаграм на территории России платформа VK возрождает былую популярность и представляется наиболее перспективной площадкой среди социальных сетей для продвижения услуг мастеров сферы красоты. Возрастная аудитория самая широкая от 14-65 лет.
Сеть ВКонтакте всегда была популярна для поиска услуг и товаров, особенно у людей из городов с небольшой численностью. Это обоснованно низкой конкурентностью рынка. Во всех крупных городах (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск и тд.) VK проигрывала зарубежным соцсетям и теряла свою актуальность.
Но в нынешних реалиях - ВКонтакте отличная и технологически развитая система для поиска и привлечения клиентов!
Для лучшего поиска рекомендуем вам оформить группу и наполнить ее товарами, услугами, фотографиями и интересными постами. Красивый и информационный фото и видео контент будет вашим неоспоримым преимуществом.
Что касаемо настройки таргета (рекламы), мы рекомендуем это делать при помощи инструмента «Автопродвижение». Там все понятно и даже есть инструкции как настраивать и запускать рекламу. Совсем не обязательно проходить какие-то курсы для этого или платить деньги специалисту. Самое важное очень правильно вашу целевую аудиторию и четко сформулировать предложение.
Сколько тратить на рекламный бюджет – определять только Вам. Сразу можем предупредить, что 300 и 500 рублей делу не помогут. А вот от суммы 3000 рублей вы уже сможете заметить эффект прироста новых подписчиков и клиентов. И любой рекламе нужно время и стратегия. Запустив 1 рекламный пост за 300 рублей, к вам вероятнее всего никто не придет. Система сама анализирует ваш рекламный пост и если видит, что он интересен людям, помогает продвинуть его. В качестве рекламы вы можете запустить посты: с акцией или уникальным предложением; розыгрыши бесплатной услуги при выполнении ряда условий; визуально привлекательная работа или развлекательный контент (фото или видео). Мы рекомендуем продумать контент-план вашей странички или группы на предмет текстового содержания и качества фотографий.
Одной из самых популярных сетей является Инстаграм. (Запрещена деятельность американской транснациональной холдинговой компании Meta Platforms по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram — на территории России)
Больше 60 % девушек зарегистрированы там.
В Росси в связи с запретом деятельности Инстаграм и Фейсбук заказать рекламу больше не представляется возможным. Более того покупка рекламы в обеих социальных сетях может квалифицироваться как финансирование экстремистской деятельности.
При этом согласно мотивировочной части решения Тверского суда города Москвы по делу № 02-2473/2022 ∼ М-1527/2022: «Данные меры не ограничивают действий по использованию программных продуктов физических и юридических лиц, не принимающих участие в запрещенной законом деятельности».
Таким образом, пользоваться не запрещается, а вот про таргетированную рекламу стоит забыть.
Данная площадка является очень конкурентной и здесь вам придется постараться, чтобы выделиться среди действующих мастеров с опытом. Instagram предлагает создание двух видов аккаунтов – личный и бизнес.
В аккаунте необходимо оформить шапку профиля и заполнить краткую информацию о вашей деятельности. Так же задумайтесь над тем, как красиво оформить закрепленные актуальные сторис. Это вкладки, в которых содержится самая необходимая информация – адрес, прайс, акции, контакты и т.д. Обложки для сторис можно взять из интернета или специальных приложений (pinterest). Можно заморочиться и освоить фотошоп или заказать обложки платно (примерно 1500 рублей за 5-8 штук).
От визуального контента зависит на 100 % перейдет человек на вашу страничку или нет. Если в начале вашей работы у вас еще скудное портфолио, то можете одолжить фотографии у коллег. Плюс придумайте тематику, интересную вашим нынешним и будущим клиентам. Например, для мастеров визажистов это будет – бюджетная и качественная декоративная косметика, как подбирать тональное средство. Для косметологов – как ухаживать за кожей в домашних условиях. И т.д. И не стесняйтесь просить знакомых и подруг, делать репост ваших записей к себе на страничку, для привлечения большего количества людей. Ваша основная задача в соцсети – расширить круг знакомств. О вас должны узнать как можно большее количество будущих клиентов, поэтому все способы хороши).
Profi.ru
Профи ру отличный ресурс для домашнего мастера. Благодаря ему вы сможете обрасти в своем районе базой клиентов. Площадка специфическая для работы и далеко не всем подойдет.
При регистрации вы заполняете свой профиль и указываете перечень оказываемых услуг. Далее сам сайт присылает вам заявки от клиентов с указанием названия услуги, стоимости, локации и точного времени. Вы можете откликнуться на заказ. Цена отклика платная и варьируется в зависимости от места и сложности услуги (от 100-200 рублей). Таким образом, откликаясь на заказ клиента, вы платите ресурсу и в дальнейшем, человек может записываться к вам напрямую.
Avito (Авито) и Юла
Данные площадки позволяют размещать по 1 бесплатному объявлению на 1 услугу/товар. Или есть возможность открыть магазин и платно размещать много услуг/товаров. Для мастеров в сфере красоты магазин не выгоден. Вы потратите много денег, а разместить много объявлений все равно не получится, так как ресурсы блокируют за повторяющийся текст в объявлениях.
Поэтому предлагаем вам рассмотреть первый вариант – по 1 бесплатному объявлению. Здесь есть несколько нюансов в размещении:
- В тексте не может быть ссылок на ваши другие аккаунты ВК или Instagram, иначе система вас заблокирует.
- Вы можете в описании к объявлению указать несколько услуг и их стоимость. Таким образом, поиск будет осуществляться не только по названию объявлению, но и по тексту внутри него.
- Внимательно изучите стоимость и работы конкурентов рядом с вами, чтобы точно понимать от какого прайса отталкиваться домашнему мастеру.
- Объявление бесплатно поднимается в поиске 1 раз в месяц. И первые несколько дней, пока оно в числе первых, у вас будет хороший приток клиентов. Объявление возможно поднимать за деньги, но рекомендуем это делать не чаще, чем 1 раз в месяц.
- Портфолио. Фотографии должны быть чистыми, аккуратными и без большого количества фотошопа. Пусть ваши работы не будут идеальны, зато приятны глазу. И если первое время фото работ недостаточно, одолжите работы у конкурентов. Но не забывайте подбирать работы исходя из своего опыта!
Тик ток.
По нашему мнению Тик Ток является довольно спорным инструментом для продвижения услуг бьюти мастеров. И связано это с рядом факторов:
- Аудитория соцсети – это в подавляющем большинстве дети и подростки. В последнее время статистика меняется, и в сети появляются более взрослые, и как следствие платежеспособные пользователи, но все же их процентное соотношение не значительно.
- Тик Ток имеет специфическую развлекательную направленность. При этом короткие видео - это единственный формат контента.
При помощи незамысловатых видеороликов можно повышать лояльность аудитории, приобретать популярность и демонстрировать уровень своего мастерства. Однако будет неуместно напрямую предлагать свои услуги.
Цель забавных видеороликов - вызвать позитивную эмоцию и показать потенциальным клиентам что вы не просто мастер своего дела, но и веселый, открытый человек, с которым приятно общаться.
Поэтому если у вас есть желание, время и творческий потенциал вы можете использовать площадку в качестве вспомогательной и развивать свой бренд. Если же ролики будут записываться с трудом и вам не будет искренне нравится вести профиль, то лучше сконцентрироваться на других площадках.
Партнерские программы и рекомендации
1. Партнерские программы в бьюти сфере.
Партнерские программы и рекомендации являются проверенными методами так называемого «партизанского маркетинга». А привлекательны они, прежде всего, потому что их осуществление не требует каких либо серьезных финансовых затрат. Однако результат может быть значительным и долгоиграющим.
В партнерских программах сотрудничество строится на той простой истине, что все потенциальные клиенты уже гарантированно являются чьими-то действующими клиентами.
Зачастую достаточно просто договориться с предпринимателями, которые не являются вашими прямыми конкурентами о совместных действиях по продвижению.
Это может быть банальный обмен флаерами или визитками или же совместное использование помещения, проведение презентаций.
Что бы не углубляться в теорию маркетинга приведем несколько примеров удачных партнерских отношений:
- Мастер по плетению кос договорился о сотрудничестве со школой спортивных танцев. Фактически вся совместная деятельность свелась к взаимным рекомендациям и отметкам в социальных сетях. И только сотрудничество с этой школой обеспечивает мастеру до 20% заказов. Особенно большой спрос на услуги по плетению перед соревнованиями.
- Наша ученица арендовала небольшое помещение в недорогом фитнес клубе в спальном районе Санкт-Петербурга. Оказывает услуги по оформлению взгляда, а так же парикмахерские услуги. Буквально начиная с первого дня открытия кабинета у нее появился поток клиентов без копейки затрат на рекламу.
- Наша студия-школа OBLAKA BEAUTY уже много лет успешно сотрудничает с рядом магазинов и поставщиков продукции для оформления взгляда. Наши партнеры предоставляют серьезную скидку на свои товары выпускникам наших курсов и обучающих программ при предъявлении сертификата об окончании. В результате выигрывают все: ученики получают хороший дисконт на материалы и инструменты, магазин увеличивает продажи без затрат на рекламу, а школа улучшает свой имидж и делает обучение очень привлекательным.
2. Рекомендации в бьюти сфере.
Если вы оказываете действительно классные услуги, то клиенты сами будут различными способами рекламировать их по сарафанному радио. Поэтому довольный клиент – это ваша лучная реклама!
Да, этот способ не быстрый, может потребоваться много месяцев планомерной работы по наработке авторитета, но и результат будет обеспечивать хорошего мастер заказами очень долгое время.
Главное условие успешных партнерских программ и рекомендаций – это общая целевая аудитория, одна ценовая ниша и хорошее дополнение друг друга.
 |
|
Человек не всегда может точно знать, чего хочет. Именно поэтому стоит пробовать реализовывать свой потенциал в новых сферах.
OBLAKA BEAUTY - обучающий центр для мастеров по наращиванию ресниц, бровистов, ламимейкеров всех уровней от начального до профи. Мы даем действительно хорошую базу знаний и раскрываем «секреты» профессии.
|
 |
Видеохостинги, видеоконтент
Не секрет, что в современном медийном пространстве видеоконтен набирает небывалую популярность. При этом съемка и монтаж видеороликов благодаря программам и гаждетам становится доступны даже непрофессионалам.
До 80% людей — визуалы и воспринимают информацию преимущественно через органы зрения. Поэтому если вы чувствуете в себе уверенность и желание сниматься, у вас есть что сказать вашей целевой аудитории, то надо смело использовать это мощный канал продвижения. При помощи видео можно провести тотальную отстройку от конкурентов и приобрести свою уникальную аудиторию.
По нашему опыту, около 2/3 девушек категорически не готовы сниматься в видеороликах и выкладывать их в открытый доступ. Остальные преодолевают страх съемок и свою неуверенность буквально за 2-3 видеодня.
Формат видеороликов может быть совершенно разный от мастер-классов и видеоуроков, до шутливых роликов и тематических приколов.
Качественный видеоконтент серьезно повышает лояльность целевой аудитории, потому что потенциальный клиент через экран как бы знакомится с вами и с вашей работой. После заочного знакомства ему становится намного проще довериться вам как мастеру и записаться на услугу.
|
|
Обратите внимание на другие наши статьи:Теперь давайте разберем как же удержать нашего нового клиента.
Основные правила общения с новым клиентом:
- Встречу нового клиента всегда начинайте с личного знакомства. Таким образом, вы проявите уважение и индивидуальный подход. Согласитесь, что любому человеку будет неприятно чувствовать, что мастер устал и вы у него всего лишь очередной клиент.
- Всегда интересуйтесь с какой проблемой или задачей к вам пришли. Обязательно внимательно выслушайте и дайте свои рекомендации. И только лишь после полученного одобрения от клиента, переходите к выполнению самой услуги. Возможно, именно вы станете “спасителем ситуации” и сумеете завоевать преданность вашего нового клиента.
- В современном мире все отношения строятся на доверии и взаимной симпатии, поэтому постарайтесь узнать клиентку как человека. У каждого из нас найдется пара общих тем, которые могут послужить отличным поводом для более глубокого знакомства и сотрудничества.
| Хотите быть в курсе актуальных трендов моделирования взгляда? | ||
| Подписывайтесь на наши соцсети: |
   |
Понравилась статья - сохрани в свою социальную сеть
