Адрес:
Санкт-Петербург, Сенная площадь, д. 4. Метро Сенная пл./Садовая/Спасская
График работы:
9.00-22.00
Телефон:
ДИЗАЙН БРОВЕЙ, НАРАЩИВАНИЕ И ЛАМИНИРОВАНИЕ РЕСНИЦ, МАКИЯЖ, ПРИЧЕСКИ
<p><strong>Взгляд под ключ 2650<strong> рублей</strong></strong></p>
<b>Ламинирование ресниц и бровей за 3400 рублей</b>
Приди вдвоем с подругой
Главная \ База знаний \ База знаний брови и ресницы \ Как найти (привлечь) и удержать клиентов начинающему мастеру в сфере красоты

Как найти (привлечь) и удержать клиентов начинающему мастеру в сфере красоты

Всегда сложно освоить любую новую сферу и войти в профессию. Индустрия красоты не исключение. Самое важное в сфере красоты – это профессионализм и полное погружение в потребности клиента. Начинающему мастеру важно завоевать доверие и внимание человека. Компетентность и опыт придет со временем, не гонитесь за ними.

Самыми основными сложностями в начале пути любого мастера бьюти-сфера являются - конкуренция в нише и поиск первых клиентов. Для того, чтобы вы поняли что означает понятие конкуренция и как с ней справиться, мы написали отдельную статью КОНКУРЕНЦИЯ В БЬЮТИ СФЕРЕ, в которой подробно описано с чем сталкивается начинающий мастер в начале своего пути и как важно отстроиться от конкурентов и найти свои сильные стороны.

Прежде чем, мы разберем с вами как и где найти клиентов, необходимо знать некоторые аспекты и нюансы работы в сфере красоты.

Сразу после прохождения обучения новой профессии (бровист, лешмейкер, ламимейкер, визажист, стилист и т.д.) вам необходимо не растерять приобретенные навыки и начать отработку на маме, бабушке, подруге и всех, кто согласится быть вашей моделью.

Качество и скорость вашей работы зависит напрямую от количества сделанных работ. Первые 5-8 моделей вы можете брать бесплатно, но себестоимость каждой процедуры обязан знать любой начинающий мастер, в противном случае вы будете работать себе в убыток!

Вот примерный расчет себестоимости процедур при работе на дому по разным направлениям*:

  • Наращивание ресниц – 250-300 рублей
  • Коррекция и окрашивание бровей – 70-100 рублей
  • Ламинирование ресниц – 400-450 рублей
  • Маникюр – 200-250 рублей
  • Макияж – 200-250 рублей*
  • Прически – 200-250 рублей
  • Эпиляция/ шугаринг – 250-400 рублей
  • Перманентный макияж – 400-500 рублей

*В данную стоимость включены все расходные материалы, оборудование и инструменты среднего ценового сегмента.

Благодаря этим данным вы будете четко понимать, сколько вы сможете зарабатывать с каждой процедуры и стоит ли начинать данную деятельность.

Как рассчитать себестоимость процедуры и какой поставить прайс на свои услуги?

Это два самых актуальных вопроса от наших учеников.

  • Себестоимость услуги посчитать достаточно просто. После приобретения всех материалов, составьте список и обязательно запишите дату начала использования. А так же помечайте после каждого клиента, какие материалы вы использовали в работе. Как только продукт закончится, посчитайте количество процедур и разделите стоимость товара на количество процедур. Это обязаны делать все мастера! Потому что многие полагают, что благодаря низкой стоимости и большому потоку клиентов они много зарабатывают. А на самом деле получается ровно обратная ситуация.
  • Прайс на ваши услуги определяется исходя из вашего опыта, качества материалов на которых вы работаете и местонахождению. Проанализируйте стоимость услуг ваших конкурентов в радиусе 2-х километров и поставьте средний ценник. Анализ можно взять на основании площадок – авито, юлы, ВК, instagram.

Теперь поговорим о том, где искать клиентов начинающему мастеру и как их удержать

Самой непростой задачей перед начинающим или будущим мастером встает поиск моделей и клиентов. Попробуем поделиться с вами своим личным опытом и ресурсами, которые мы смогли опробовать.

Где найти клиентов или моделей начинающему мастеру?:

  1. VK (ВКонтакте)
  2. Instagram
  3. Profi.ru
  4. Avito (Авито) и Юла
  5. ТикТок
  6. Партнерские программы и рекомендации
  7. Видеохостинги,  видеоконтент

Разберем подробнее каждую из данных площадок для поиска.

VK (ВКонтакте)

Вследствие запрета деятельности Инстаграм на территории России платформа VK возрождает былую популярность и представляется наиболее перспективной площадкой среди социальных сетей для продвижения услуг мастеров сферы красоты. Возрастная аудитория самая широкая от 14-65 лет.

Сеть ВКонтакте всегда была популярна для поиска услуг и товаров, особенно у людей из городов с небольшой численностью. Это обоснованно низкой конкурентностью рынка. Во всех крупных городах (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск и тд.) VK проигрывала зарубежным соцсетям и теряла свою актуальность.

Но в нынешних реалиях - ВКонтакте отличная и технологически развитая система для поиска и привлечения клиентов!

Для лучшего поиска рекомендуем вам оформить группу и наполнить ее товарами, услугами, фотографиями и интересными постами. Красивый и информационный фото и видео контент будет вашим неоспоримым преимуществом.

Что касаемо настройки таргета (рекламы), мы рекомендуем это делать при помощи инструмента «Автопродвижение». Там все понятно и даже есть инструкции как настраивать и запускать рекламу. Совсем не обязательно проходить какие-то курсы для этого или платить деньги специалисту. Самое важное очень правильно вашу целевую аудиторию и четко сформулировать предложение.

Сколько тратить на рекламный бюджет – определять только Вам. Сразу можем предупредить, что 300 и 500 рублей делу не помогут. А вот от суммы 3000 рублей вы уже сможете заметить эффект прироста новых подписчиков и клиентов. И любой рекламе нужно время и стратегия. Запустив 1 рекламный пост за 300 рублей, к вам вероятнее всего никто не придет. Система сама анализирует ваш рекламный пост и если видит, что он интересен людям, помогает продвинуть его. В качестве рекламы вы можете запустить посты: с акцией или уникальным предложением; розыгрыши бесплатной услуги при выполнении ряда условий; визуально привлекательная работа или развлекательный контент (фото или видео). Мы рекомендуем продумать контент-план вашей странички или группы на предмет текстового содержания и качества фотографий.

IMG_4199


Instagram

Одной из самых популярных сетей является Инстаграм. (Запрещена деятельность американской транснациональной холдинговой компании Meta Platforms по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram — на территории России)

Больше 60 % девушек зарегистрированы там.

В Росси в связи с запретом деятельности Инстаграм и Фейсбук заказать рекламу больше не представляется возможным. Более того покупка рекламы в обеих социальных сетях может квалифицироваться как финансирование экстремистской деятельности.

При этом согласно мотивировочной части решения Тверского суда города Москвы по делу № 02-2473/2022 ∼ М-1527/2022: «Данные меры не ограничивают действий по использованию программных продуктов физических и юридических лиц, не принимающих участие в запрещенной законом деятельности».

Таким образом, пользоваться не запрещается, а вот про таргетированную рекламу стоит забыть.

Данная площадка является очень конкурентной и здесь вам придется постараться, чтобы выделиться среди действующих мастеров с опытом. Instagram предлагает создание двух видов аккаунтов – личный и бизнес.

IMG_4201

В аккаунте необходимо оформить шапку профиля и заполнить краткую информацию о вашей деятельности. Так же задумайтесь над тем, как красиво оформить закрепленные актуальные сторис. Это вкладки, в которых содержится самая необходимая информация – адрес, прайс, акции, контакты и т.д. Обложки для сторис можно взять из интернета или специальных приложений (pinterest). Можно заморочиться и освоить фотошоп или заказать обложки платно (примерно 1500 рублей за 5-8 штук).

IMG_4204

От визуального контента зависит на 100 % перейдет человек на вашу страничку или нет. Если в начале вашей работы у вас еще скудное портфолио, то можете одолжить фотографии у коллег. Плюс придумайте тематику, интересную вашим нынешним и будущим клиентам. Например, для мастеров визажистов это будет – бюджетная и качественная декоративная косметика, как подбирать тональное средство. Для косметологов – как ухаживать за кожей в домашних условиях. И т.д. И не стесняйтесь просить знакомых и подруг, делать репост ваших записей к себе на страничку, для привлечения большего количества людей. Ваша основная задача в соцсети – расширить круг знакомств. О вас должны узнать как можно большее количество будущих клиентов, поэтому все способы хороши).


Profi.ru

Профи ру отличный ресурс для домашнего мастера. Благодаря ему вы сможете обрасти в своем районе базой клиентов. Площадка специфическая для работы и далеко не всем подойдет.

При регистрации вы заполняете свой профиль и указываете перечень оказываемых услуг. Далее сам сайт присылает вам заявки от клиентов с указанием названия услуги, стоимости, локации и точного времени. Вы можете откликнуться на заказ. Цена отклика платная и варьируется в зависимости от места и сложности услуги (от 100-200 рублей). Таким образом, откликаясь на заказ клиента, вы платите ресурсу и в дальнейшем, человек может записываться к вам напрямую.

IMG_4205


Avito (Авито) и Юла

Данные площадки позволяют размещать по 1 бесплатному объявлению на 1 услугу/товар. Или есть возможность открыть магазин и платно размещать много услуг/товаров. Для мастеров в сфере красоты магазин не выгоден. Вы потратите много денег, а разместить много объявлений все равно не получится, так как ресурсы блокируют за повторяющийся текст в объявлениях.

Поэтому предлагаем вам рассмотреть первый вариант – по 1 бесплатному объявлению. Здесь есть несколько нюансов в размещении:

  • В тексте не может быть ссылок на ваши другие аккаунты ВК или Instagram, иначе система вас заблокирует.
  • Вы можете в описании к объявлению указать несколько услуг и их стоимость. Таким образом, поиск будет осуществляться не только по названию объявлению, но и по тексту внутри него.
  • Внимательно изучите стоимость и работы конкурентов рядом с вами, чтобы точно понимать от какого прайса отталкиваться домашнему мастеру.
  • Объявление бесплатно поднимается в поиске 1 раз в месяц. И первые несколько дней, пока оно в числе первых, у вас будет хороший приток клиентов. Объявление возможно поднимать за деньги, но рекомендуем это делать не чаще, чем 1 раз в месяц.
  • Портфолио. Фотографии должны быть чистыми, аккуратными и без большого количества фотошопа. Пусть ваши работы не будут идеальны, зато приятны глазу. И если первое время фото работ недостаточно, одолжите работы у конкурентов. Но не забывайте подбирать работы исходя из своего опыта!

IMG_4206


Тик ток.

По нашему мнению Тик Ток является довольно спорным инструментом для продвижения услуг бьюти мастеров. И связано это с рядом факторов:

  • Аудитория соцсети – это в подавляющем большинстве дети и подростки. В последнее время статистика меняется, и в сети появляются более взрослые, и как следствие платежеспособные пользователи, но все же их процентное соотношение не значительно.
  • Тик Ток имеет специфическую развлекательную направленность. При этом короткие видео - это единственный формат контента.

При помощи незамысловатых видеороликов можно повышать лояльность аудитории, приобретать популярность и демонстрировать уровень своего мастерства. Однако будет неуместно напрямую предлагать свои услуги.

Цель забавных видеороликов - вызвать позитивную эмоцию и показать потенциальным клиентам что вы не просто мастер своего дела, но и веселый, открытый человек, с которым приятно общаться.

Поэтому если у вас есть желание, время и творческий потенциал вы можете использовать площадку в качестве вспомогательной и развивать свой бренд. Если же ролики будут записываться с трудом и вам не будет искренне нравится вести профиль, то лучше сконцентрироваться на других площадках.


Партнерские программы и рекомендации

1. Партнерские программы в бьюти сфере.

Партнерские программы и рекомендации  являются проверенными  методами так называемого «партизанского маркетинга». А привлекательны они, прежде всего, потому что их осуществление не требует каких либо серьезных финансовых затрат.  Однако результат может  быть значительным и долгоиграющим.

В партнерских программах сотрудничество строится на той простой истине, что все потенциальные клиенты уже гарантированно являются чьими-то действующими клиентами.

Зачастую достаточно просто договориться с предпринимателями, которые не являются вашими прямыми конкурентами о совместных действиях по продвижению.

Это может быть банальный обмен флаерами или визитками или же совместное использование помещения, проведение презентаций.

Что бы не углубляться в теорию маркетинга приведем несколько примеров удачных партнерских отношений:

  • Мастер по плетению кос договорился о сотрудничестве со школой спортивных танцев. Фактически вся совместная деятельность свелась к взаимным рекомендациям и отметкам в социальных сетях. И только сотрудничество с этой школой обеспечивает мастеру до 20% заказов. Особенно большой спрос на услуги по плетению перед соревнованиями.
  • Наша ученица арендовала небольшое помещение в недорогом фитнес клубе в спальном районе Санкт-Петербурга. Оказывает услуги по оформлению взгляда, а так же парикмахерские услуги. Буквально начиная с первого дня открытия кабинета у нее появился поток клиентов без копейки затрат на рекламу.
  • Наша студия-школа OBLAKA BEAUTY уже много лет успешно сотрудничает с рядом магазинов и поставщиков продукции для оформления взгляда. Наши партнеры предоставляют серьезную скидку на свои товары выпускникам наших курсов и обучающих программ при предъявлении сертификата об окончании. В результате выигрывают все: ученики получают хороший дисконт на материалы и инструменты, магазин увеличивает продажи без затрат на рекламу, а школа улучшает свой имидж и делает обучение очень привлекательным.

2. Рекомендации в бьюти сфере.

Если вы оказываете действительно классные услуги, то клиенты сами будут различными способами рекламировать их по сарафанному радио.  Поэтому довольный клиент – это ваша лучная реклама!

Да, этот способ не быстрый, может потребоваться много месяцев планомерной работы по наработке авторитета, но и результат будет обеспечивать хорошего мастер заказами очень долгое время.

Главное условие успешных партнерских программ и рекомендаций  – это общая целевая аудитория, одна ценовая ниша и хорошее дополнение друг друга.


ff3
Человек не всегда может точно знать, чего хочет. Именно поэтому стоит пробовать реализовывать свой потенциал в новых сферах.
OBLAKA BEAUTY - обучающий центр для мастеров по наращиванию ресниц, бровистов, ламимейкеров всех уровней от начального до профи. Мы даем действительно хорошую базу знаний и раскрываем «секреты» профессии.
 
ОБУЧЕНИЕ в OBLAKA BEAUTY

Видеохостинги,  видеоконтент

Не секрет, что в современном  медийном пространстве видеоконтен  набирает небывалую популярность. При этом съемка и монтаж видеороликов благодаря программам и гаждетам становится доступны  даже непрофессионалам.

До 80% людей — визуалы и воспринимают информацию преимущественно через органы зрения. Поэтому если вы чувствуете в  себе уверенность  и желание  сниматься, у вас есть что сказать вашей целевой аудитории, то  надо смело использовать это  мощный канал продвижения. При помощи видео можно провести тотальную отстройку от конкурентов и приобрести свою уникальную аудиторию.

По нашему опыту, около  2/3 девушек категорически не готовы сниматься в видеороликах и выкладывать их в открытый доступ. Остальные преодолевают страх съемок и свою неуверенность буквально за 2-3 видеодня.

c7eef12.jpg

Формат видеороликов может быть совершенно разный от мастер-классов и видеоуроков, до шутливых роликов и тематических приколов.

Качественный видеоконтент  серьезно повышает лояльность целевой аудитории, потому что потенциальный клиент через  экран как бы знакомится с вами и с вашей работой. После заочного знакомства  ему становится намного проще довериться вам как мастеру и записаться на услугу.


icon-kurs_33.png Обратите внимание на другие наши статьи:


Теперь давайте разберем как же удержать нашего нового клиента.

Основные правила общения с новым клиентом:

  • Встречу нового клиента всегда начинайте с личного знакомства. Таким образом, вы проявите уважение и индивидуальный подход. Согласитесь, что любому человеку будет неприятно чувствовать, что мастер устал и вы у него всего лишь очередной клиент.
  • Всегда интересуйтесь с какой проблемой или задачей к вам пришли. Обязательно внимательно выслушайте и дайте свои рекомендации. И только лишь после полученного одобрения от клиента, переходите к выполнению самой услуги. Возможно, именно вы станете “спасителем ситуации” и сумеете завоевать преданность вашего нового клиента.
  • В современном мире все отношения строятся на доверии и взаимной симпатии, поэтому постарайтесь узнать клиентку как человека. У каждого из нас найдется пара общих тем, которые могут послужить отличным поводом для более глубокого знакомства и сотрудничества.

 


Хотите быть в курсе актуальных трендов моделирования взгляда?
Подписывайтесь на наши соцсети:
VK–rounded


Понравилась статья - сохрани в свою социальную сеть

 

НАШИ РАБОТЫ
Студия моделирования взгляда OBLAKA BEAUTY
Наращивание ресниц недорого. Наращивание ресниц Санкт-Петербург
Коррекция и окрашивание бровей СПб. Моделирование бровей.
Прическа макияж СПб недорого. Студия причесок СПб. Студия макияжа СПб
Макияж и прическа СПб. Студия макияжа и причесок.
Макияж и прическа на дому. Визажист с выездом на дом.​​​​​​
Ботокс ресниц СПб. Ламинирование и ботокс ресниц в СПб.
Студия макияжа и причесок. Свадебный стилист СПб.
Найти нас
очень легко
Адрес:
Санкт-Петербург, Сенная площадь, д. 4. Бизнес Центр "Сенная 4", вход со стороны Сенной площади, этаж 3. Ориентир: дверь в БЦ сразу за кафе "Publiccafe".
Телефон: